悠旅 -Apartment Hotel KYOTO NIJO YUTAKA-| 邻近世界遗产二条城,位处二条站前 一处静谧高雅的私密酒店

Frequently Asked Questions

常见问题

常见问题介绍。
如有其他疑问,请随时联系我们

前台服务时间从几点到几点?

前台服务时间为9:00 ~ 26:00。

下午3点前可否办理入住?

如果室内已清扫完毕,可以办理入住。未清扫完毕时,如果是营业时间内可随时先寄存行李。

凌晨0点以后可以办理入住吗?

凌晨0点之前可办理入住。关于营业时间外办理入住另有规定。详细请咨询服务人员。

退房后还可以寄存行李吗?

可以。由于寄存场所有限,有可能无法满足您的要求。敬请谅解。
※寄存限时到凌晨0点为止。

1个房间可以入住5人以上吗?

不可超出客房规定的最多入住人数。
请事先确认好客房最多入住人数后再进行预约。

可以取消预约吗?

在遵循订房取消规定的基础上,可以办理取消。

可以延长入住吗?

如有空房可以延长。

想事先把行李先邮寄到酒店可以吗?

请提前联系服务人员,在营业时间内将行李寄到办公室。

包含早饭吗?

不包含早饭。
房间里有厨房,可以自行料理。
本酒店位处二条站前,周边有许多值得推荐的美食餐厅。详情请咨询服务人员。

备有哪些卫浴用品?

备有浴袍、浴巾、毛巾、洗发液,护发素,沐浴液、洗面奶兼洗手液、芳香剂、牙刷套装、拖鞋等。
客房设备可在此页面确认。

可以用什么方法支付费用?

根据预约的网站会有所不同,原则上是预先付费(信用卡[Visa、Master、American Express],PayPal)。如果希望使用其他方法支付,请事先与服务人员协商。

住宿期间有清扫房间的服务吗?

住宿期间没有清扫房间的服务。
客房内备有换洗用床单和毛巾。
房间内配备有洗衣机与吸尘器,请随意使用。
※对于住宿一周以上的房客,根据住宿天数会提供免费清扫服务。
※如果住宿期间需要清扫房间,需另行付费。详情请咨询服务人员

客房内有Wi-Fi吗?

客房设有免费Wi-Fi。 每间客房的设置密码不同,详情请确认客房内配备的资料。

有熨斗和熨衣板吗?

客房内不备有熨斗和熨衣板。
如有需求可免费提供。(因数量有限,有可能无法满足您的需求,敬请谅解)此外,熨斗操作不当会引起火灾,请小心使用。

有夜间紧急服务吗?

前台服务时间为9:00 ~ 26:00。
以上服务时间外如果有需求可拨打紧急服务电话。
发生紧急状况时,请使用1楼前台设置的紧急专用电话联络我们,或拨打050-5306-1273联络我们。

如果丢失了钥匙怎么办?

本酒店采用卡式钥匙,每间客房配给客人2张钥匙卡。
若丢失钥匙卡,需支付重新办卡费用3,000日元。营业时间外的开锁服务,需要另行支付5,000日元服务费用。夜间的紧急服务,有可能需要您等候。因此,请妥善保管避免丢失。

儿童可以入住吗?

儿童可以入住。
可使用配备的客床。6岁以下儿童免费住宿。谢绝使用移动式客床、加床或婴儿床。
6岁以下儿童如果与大人入住同一客房,并使用配备的客床,则可以免费住宿。

可以吸烟吗?

本酒店客房全面禁烟。
吸烟的客人请到1楼吸烟室吸烟。