悠旅 -Apartment Hotel KYOTO NIJO YUTAKA- |鄰近世界遺產二條城,二條站前的成熟洗練隱居飯店

Frequently Asked Questions

常見問題

下方是顧客常提出的問題。
如仍無法解決您的問題,請直接聯絡我們

櫃檯營業時間是從幾點到幾點?

櫃檯營業時間為9:00 AM ~ 2:00 AM。

下午3點以前也能辦理入住嗎?

如房間已打掃完畢,則可辦理入住。
如房間未打掃完畢,營業時間內可提供行李寄放服務。

凌晨0點以後也能辦理入住嗎?

至凌晨0點為止皆可辦理入住。但營業時間外的辦理方式將另行告知,詳情請洽服務人員。

辦理退房後可寄放行李嗎?

可以。但空間有限,可能會發生無法寄放的情形,敬請見諒。
※但僅接受寄放至凌晨0點為止。

1間客房可提供5名以上成人入住嗎?

入住時不可超出客房的最多容納人數。請先確認客房最多可容納的人數後再行預約。

可以取消訂房嗎?

可依照取消訂房規定辦理取消。

可以延長入住天數嗎?

如有空房即可辦理延長。

如何事先將行李寄送至飯店?

請事先聯絡本館服務人員,並將行李寄達時間安排於櫃台營業時間之內。

有附早餐嗎?

沒有提供早餐服務。
但客房內附廚房,可自行烹煮。本館位於二條站前的絕佳地址位置,鄰近區域有多處值得推薦的美食。詳情請洽服務人員。

盥洗用品包含哪些用品?

備有睡衣、浴巾、毛巾、洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、潔顏潔手乳、芳香劑、牙刷套組、拖鞋等。
客房設備可於此頁面確認。

可用哪些方式付款?

付款方式依訂房網站而異,但原則上僅接受事先付款(信用卡[Visa、Master、American Express、JCB]、PayPal)。
如希望以其他方式付款,請事先向服務人員洽詢。

入住期間有提供客房打掃的服務嗎?

入住期間沒有提供客房打掃服務。
但客房內有準備備用床單和毛巾。
同時,客房內設有洗衣機且備有吸塵器,敬請多加利用。
※但針對入住一週以上的房客,本館會根據其天數提供免費的定期打掃服務。
※入住未滿一週的房客如有需求,可支付額外費用追加客房打掃服務。詳情請洽服務人員。

客房內有Wi-Fi嗎?

客房內均設有免費Wi-Fi。
但每間客房的設定密碼不一,詳情請於客房介紹資料上確認。

有附熨斗和燙衣板嗎?

客房內沒有設置熨斗和燙衣板。
如有需求可免費提供。(但數量有限,可能有無法提供的情形)提醒您,熨斗操作不當可能引發火災,請謹慎使用。

有提供夜間緊急聯絡服務嗎?

本公司的營業時間為9:00 AM - 2:00 AM。
營業時間外請撥打緊急專線。
如有緊急狀況,請使用本館1樓櫃檯的專用緊急電話,或撥打050-5306-1273

鑰匙遺失了怎麼辦?

本館採用卡式鑰匙,每間客房提供2張卡片。
遺失鑰匙時,每張須支付發卡費用3,000日圓。營業時間外的開鎖服務將另行向您請款5,000日圓。夜間緊急狀況的處理需時較長,屆時煩請您稍候,敬請海涵。希望您能妥善保管房間鑰匙,感謝您的配合。

兒童也可以入住嗎?

可接受兒童入住。使用飯店常設客床的6歲以下兒童,可免費入住。不接受使用移動式客床、加床或嬰兒床。
此外,6歲以下兒童如與監護人入住相同客房,且使用館內原有的客床時,將不收取客房費用。

可以吸菸嗎?

本設施內的客房全面禁菸。
1樓設有吸菸室,請吸菸的來賓多加利用。